Triple-Source Laser Cutter and Engraver

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Fonland bietet die folgenden sicheren Zahlungsmethoden an:

• PayPal: Bequem und sicher online bezahlen.

• Kreditkarte: Visa, MasterCard und andere gängige Kreditkarten werden akzeptiert.

• Überweisung: Für Zahlungen per Überweisung kontaktieren Sie uns bitte unter info@fonlandlaser.com , um unsere Bankverbindung zu erhalten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den Herausgeber Ihrer Kreditkarte, um zu überprüfen, ob die Transaktion Ihr Ausgabenlimit überschreitet, und um zu bestätigen, dass der Zahlungsversuch von Ihnen unternommen wurde.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich umgehend an info@fonlandlaser.com , um Hilfe bei der Lösung systembezogener Probleme zu erhalten.

2. Zollgebühren und Abgaben

• Sendungen aus China: Je nach lokaler Gesetzgebung können Steuern und Einfuhrzölle anfallen. Fonland ist nicht für Zollgebühren verantwortlich. Die Versandkosten sind Schätzungen und können je nach Land variieren. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

• Europäische Union (EU):

  • Bestellungen ≤ 150 EUR: Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse erhoben. Keine zusätzlichen Steuern bei Lieferung.

  • Bestellungen > 150 EUR: Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle werden bei Lieferung vom örtlichen Zoll erhoben.

• Vereinigtes Königreich (UK):

  • Bestellungen ≤ 135 GBP: Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse erhoben.

  • Bestellungen > 135 GBP: Mehrwertsteuer und Zölle werden vom Importeur bei Lieferung erhoben.

• Sendungen aus den USA, Deutschland oder Großbritannien: Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei Lieferung sind keine zusätzlichen Steuerzahlungen erforderlich.

3. Zahlungssicherheit
Alle Zahlungstransaktionen sind verschlüsselt und sicher. Fonland speichert Ihre Zahlungsdaten nicht. Bei Fragen zu Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@fonlandlaser.com .

4. Währung und Gebühren
Alle Preise verstehen sich in USD, sofern nicht anders angegeben. Kunden tragen etwaige Währungsumrechnungs- oder Bankgebühren. Fonland übernimmt keine Haftung für diese zusätzlichen Gebühren.

5. Auftragsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fonlandlaser.com .

6. Betrugsprävention
Fonland behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die als verdächtig oder betrügerisch eingestuft werden. Kunden werden gegebenenfalls kontaktiert, um die Zahlungsdetails zu überprüfen.

Bei weiteren Fragen oder für Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter info@fonlandlaser.com .

Wir versenden in fast alle Länder und Regionen weltweit und nutzen dabei die Dienste großer, vertrauenswürdiger internationaler Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihr Paket schnell und sicher am Bestimmungsort ankommt.

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail an info@fonlandlaser.com . Sollten Sie Wünsche zu Ihrer Bestellung haben, teilen Sie uns diese bitte so schnell wie möglich mit, bevor Ihre Artikel bearbeitet werden.

Bearbeitungszeit und Qualitätskontrolle

Jede Lasermaschine durchläuft strenge Qualitätskontrollen, einschließlich sicherer Verpackung und kontinuierlicher Tests, um optimale Laserleistung zu gewährleisten. Die Bearbeitungszeit für eine Lasermaschine beträgt in der Regel 7–10 Werktage nach Auftragsbestätigung und Zahlung. Dies ermöglicht uns die Einhaltung hoher Leistungsstandards und Zuverlässigkeit.

Versand

An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht.

In den meisten Fällen werden Pakete innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugpläne, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Den genauen Liefertermin finden Sie in der Sendungsverfolgung.

Geschätzte Lieferzeiten

Luftfracht: 5-7 Werktage
Seefracht: 25-30 Werktage

Zollgebühren

Derzeit werden alle Produkte aus unserem Lager in China versandt. Für den Versand können Zölle anfallen, die der Käufer in seinem jeweiligen Land/seiner Region zu tragen hat. Bitte prüfen Sie die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes/Ihrer Region, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sollten Sie spezielle Zolldokumente benötigen, informieren Sie uns bitte beim Kauf.

Versendete Bestellungen

Bitte beachten Sie: Es kann einige Tage dauern, bis Sendungsverfolgungsnummern auf Tracking-Websites verfügbar sind. Sollten keine Tracking-Informationen verfügbar sein, versuchen Sie es bitte später erneut. Die geschätzten Lieferzeiten gelten unabhängig von Aktualisierungen der Tracking-Website.

Bei Vorverkaufsprodukten ist innerhalb der Wartezeit keine Stornierung mehr möglich, sobald der Kunde den voraussichtlichen Liefertermin bestätigt hat. Bei Waren, die bereits versandt wurden oder sich in Produktion befinden, muss der Kunde bei einer dringenden Stornierung der Bestellung eine Entschädigung an Fonland zahlen (35 % des Bestellwerts).

Wenn Sie in irgendeiner Phase Ihrer Bestellung Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Kundensupport-Center: info@fonlandlaser.com

Garantiebestimmungen

Für alle direkt bei fonlandlaser.com erworbenen Lasergeräte gilt eine zweijährige Garantie. Während dieser Zeit haften wir für alle Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurden. Käufe über Drittanbieterplattformen sind von der Garantie ausgeschlossen.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Dieses Recht tritt mit Abschluss Ihrer Bestellung in Kraft. Rückerstattungen oder Umtausch nach Ablauf dieser Frist werden nur unter besonderen Umständen akzeptiert. Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis, z. B. eine Quittung oder eine Auftragsbestätigung, erforderlich.

Rückerstattungsbedingungen

• Vor dem Versand:

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie per E-Mail an info@fonlandlaser.com stornieren . Eine vollständige Rückerstattung wird umgehend bearbeitet. Bitte reichen Sie keine formellen Rückerstattungsanfragen ein, da dies die Bearbeitung verzögern und Bankgebühren von Ihrer Rückerstattung abziehen kann.

• Unterwegs:

  • Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@fonlandlaser.com , um das Paket abzufangen. Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich etwaiger Abfanggebühren und zusätzlicher Zollgebühren. Versandkosten werden nicht erstattet.

• Nach Erhalt:

  • Aufgrund des hohen Wertes von Lasermaschinen werden Rücksendungen ohne sachliche Gründe nicht akzeptiert.

    • Ungeöffnete Verpackung: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %. Der Käufer trägt alle Rücksendekosten.

    • Geöffnet, aber unbenutzt: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 %. Der Käufer trägt alle Rücksendekosten.

    • Geöffnet und benutzt (keine Beschädigung): Rückerstattung abzüglich 30 % Bearbeitungsgebühr bei Rücksendung innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung. Der Käufer trägt alle Rücksendekosten.

    • Beschädigt oder defekt: Kontaktieren Sie uns mit Nachweisen zur Beurteilung. Unser technisches Team wird das Problem analysieren und eine Lösung finden. Wir übernehmen die Reparaturkosten, sofern wir dafür verantwortlich sind. Reparaturkosten Dritter werden nicht übernommen.

• Zubehör:

  • Bitte bestätigen Sie Produktdetails und Spezifikationen vor dem Kauf. Rücksendungen aufgrund persönlicher Missverständnisse werden nicht akzeptiert.

    • Ungeöffnet innerhalb von 30 Tagen: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 %. Der Käufer übernimmt die Rückversandkosten.

    • Innerhalb von 30 Tagen geöffnet: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 %. Der Käufer übernimmt die Rücksendekosten.

    • Beschädigt oder defekt: Kontaktieren Sie uns zur Beurteilung. Wir helfen Ihnen bei der Reparatur oder senden Ihnen bei Bedarf Ersatz.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Reduzierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

• Vorverkaufsartikel können nach 24 Stunden nicht mehr storniert werden.

• Produkte, die seit mehr als 30 Tagen in Empfang genommen oder mehr als 50 Mal verwendet wurden, können nicht zurückgegeben werden.

• Beschädigte oder stark abgenutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

• Separat erworbene Materialien und Filter (nicht im Lieferumfang der Maschinen enthalten) können nicht zurückgegeben werden, außer bei Qualitätsproblemen.

Rückgabeprozess

Senden Sie eine E-Mail an info@fonlandlaser.com , um die Rücksendeadresse anzufordern. Die Rücksendekosten werden nicht erstattet und gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Qualitätsproblemen. Die Lieferzeiten für umgetauschte Produkte können je nach Standort variieren. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Zeitplan für die Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen in USD. Die tatsächliche Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab. Wenden Sie sich an Ihre Bank, falls die Rückerstattung nach der Bearbeitung nicht angezeigt wird.

Bitte kontaktieren Sie uns für Rücksendungen und Rückerstattungen, anstatt einen Streitfall zu eröffnen. Streitigkeiten können den Rückerstattungsprozess aufgrund von Banksperren verzögern.

Umtauschrichtlinien

Umtauschzeitraum

Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich und gilt nur für Produkte, die bei fonlandlaser.com gekauft wurden .

Bedingungen für den berechtigten Umtausch

• Herstellungsfehler, Fehlfunktionen oder fehlende Teile, die vom technischen Team von Fonland bestätigt und als irreparabel erachtet werden.

Umtauschbedingungen

• Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt: Kostenloser Umtausch mit Übernahme der Versandkosten durch Fonland.

• 8–15 Tage nach Erhalt: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 % an. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.

• 16–30 Tage nach Erhalt: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 % an. Der Käufer übernimmt die Rücksendekosten.

• Wenn das Austauschprodukt mehr kostet als das Original, muss die Preisdifferenz bezahlt werden.

Austauschprozess

Senden Sie eine E-Mail an info@fonlandlaser.com , um einen Umtausch anzufordern. Senden Sie keine Produkte ohne Bestätigung zurück, da wir für verlorene Artikel nicht verantwortlich sind.

Austauschzeitleiste

Umtausche werden je nach Standort und Logistik innerhalb von 7–15 Werktagen bearbeitet. Der Versand erfolgt gegebenenfalls nach Zahlungseingang.

Nicht umtauschbare Bedingungen

• Produkte seit über 30 Tagen erhalten.

• Über Plattformen von Drittanbietern gekaufte Produkte.

• Bei Artikeln fehlen Originalteile, Zubehör oder Verpackung.

• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Wartung oder Lagerung entstehen.

• Von nicht autorisiertem Personal veränderte Produkte.

• Schäden durch äußere Ereignisse (Feuer, Überschwemmung usw.).

• Produkte werden nicht innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung des Umtauschs zurückgegeben.

In Sonderfällen oder für Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@fonlandlaser.com .