Politique d’expédition

Nous expédions vers presque tous les pays et régions du monde, en utilisant les services de transporteurs internationaux majeurs et fiables pour garantir que votre colis arrive rapidement et en toute sécurité à destination.

Confirmation de commande

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail de notre part à info@fonlandlaser.com. Si vous avez des demandes concernant votre commande, veuillez nous en informer dès que possible avant que vos articles n'entrent en phase de traitement.

Délai de traitement et contrôle qualité

Chaque machine laser fait l'objet de mesures strictes de contrôle qualité, incluant un emballage sécurisé et des tests continus, afin d'assurer des performances laser optimales. Le délai de traitement d'une machine laser est généralement de 7 à 10 jours ouvrables après confirmation de la commande et paiement, ce qui nous permet de maintenir des standards élevés de performance et de fiabilité.

Expédition

Nous n'expédions pas les week-ends ni les jours fériés.

Dans la plupart des cas, les colis seront livrés dans les délais estimés. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les horaires des vols, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour la date de livraison la plus précise.

Délais d'expédition estimés

Fret aérien : 5-7 jours ouvrables
Fret maritime : 25-30 jours ouvrables

Droits de douane

Actuellement, tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine. L'expédition peut entraîner des droits de douane, dont l'acheteur est responsable dans son pays/région respectif. Veuillez vérifier les réglementations d'importation de votre pays/région avant de passer commande. Si vous avez besoin de documents douaniers spécifiques, veuillez nous en informer au moment de l'achat.

Commandes expédiées

Veuillez noter : pour les numéros de suivi, il peut s'écouler quelques jours avant qu'ils ne soient actifs sur les sites de suivi. Si les informations de suivi ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que les délais d'expédition estimés restent valables indépendamment des mises à jour des sites de suivi.

Pour les produits en pré-vente, une fois que le client confirme la date prévue du produit, aucune annulation ne sera acceptée pendant la période d'attente. Pour les marchandises expédiées ou en production, si le client demande fortement l'annulation de la commande, il devra verser une compensation à Fonland (35 % du paiement de la commande).

Si vous avez besoin d'assistance à n'importe quelle étape de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Centre de support client : info@fonlandlaser.com