Conditions d’utilisation

Conditions générales

Comptes Utilisateurs
Pour des raisons de sécurité, chaque client est autorisé par défaut à créer un seul compte enregistré. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes tentant de créer plusieurs inscriptions sans préavis.

Selon les réglementations douanières, les clients doivent fournir des informations valides et exactes. Tous les noms des destinataires, adresses et noms des payeurs doivent être légitimes. Dans certains pays, les destinataires peuvent être tenus de fournir leur carte d'identité ou passeport pour le dédouanement ou la vérification du paiement. Les clients assument l'entière responsabilité de l'exactitude des données fournies à Fonland. Fonland n'est pas responsable des retards d'expédition, de livraison ou de dédouanement causés par des informations incorrectes, et aucune compensation ne sera accordée.

Fonland respecte toutes les obligations légales et attend de ses clients qu'ils en fassent de même. En tant qu'importateurs, les clients sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations de leur pays. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Commandes
Malgré nos meilleurs efforts pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des spécifications et des prix, des erreurs peuvent survenir. Dans ce cas, Fonland n'acceptera pas la commande et vous contactera pour clarification et une offre corrigée. Les informations affichées servent d'invitation, et non d'offre de vente confirmée. Un contrat est confirmé lors de la livraison des marchandises.

raison de la popularité du produit ou de limitations d'approvisionnement, Fonland peut restreindre les quantités d'achat et se réserve le droit d'ajuster les quantités même après la passation d'une commande.

Une fois qu'une commande est expédiée, la logistique tierce prend en charge la livraison, et la propriété du produit ainsi que tous les risques associés sont transférés à l'acheteur.

Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition en contactant notre Centre d'assistance à info@fonlandlaser.com. Une fois expédiées, les commandes ne peuvent pas être annulées, modifiées ou remboursées. Dès réception, notre politique de garantie et de retour s'applique.

Expédition et Livraison
Les délais d'expédition affichés indiquent le temps estimé d'expédition depuis notre établissement. Fonland n'est pas responsable des retards indépendants de notre volonté, mais s'engage à vous aider pour garantir une expérience d'achat fluide. 

Fonland informe les clients des retards d'expédition liés aux vacances et encourage à commander à l'avance. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les réglementations locales. Les droits d'importation et les taxes sont à la charge du client.

Les commandes marquées « Livrées » par les transporteurs sont considérées comme exécutées, et Fonland ne peut être tenu responsable en cas de non-réception. Les erreurs d'adresse sont de la responsabilité du client, et Fonland ne peut pas modifier les adresses après l'expédition.

Retours et échanges (Garantie de remboursement)
Si vous n'êtes pas satisfait, les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours pour un remboursement. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Les clients doivent nous contacter à info@fonlandlaser.com pour l'autorisation de retour. Les commandes en gros/vente en gros et les commandes personnalisées ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles non retournables
Les produits en promotion ou discontinués sont uniquement éligibles à la réparation, pas au remboursement ni à l'échange.

Articles incorrects/endommages
Contactez-nous immédiatement à info@fonlandlaser.com pour les articles incorrects ou endommagés. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement.

Descriptions des produits
Bien que nous nous efforçons d'être précis, Fonland ne garantit pas l'exactitude complète des descriptions des produits. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations sans préavis. Si des spécifications importantes du produit changent dans les sept jours suivant la livraison, les commandes peuvent être annulées pour un remboursement complet.

Tarification
Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer sans préavis. Les droits d'importation et les taxes douanières ne sont pas inclus et sont à la charge du client.

Politique de confidentialité
Les abonnements à la newsletter sont pré-sélectionnés lors de l'inscription. Veuillez lire notre Politique de confidentialité.

Conduite du client
Un comportement inacceptable envers notre équipe du service client, y compris un langage abusif, menaçant ou discriminatoire, ne sera pas toléré. Fonland se réserve le droit de refuser toute commande future sans préavis.

Escalade de plainte
Pour les problèmes de service non résolus, les clients peuvent soumettre des plaintes formelles via notre système de tickets en contactant info@fonlandlaser.com. Les réponses sont fournies dans les 24 heures les jours ouvrables.

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Loi applicable
Ces Conditions d'Utilisation et tous les accords relatifs à nos services sont régis par les lois de la Chine.